سیاستهای اصلی بیمارستان

ردیف

حوزه

سیاست اصلی

ذینفعان کلیدی

1

رضایت ذینفعان

۱- ارزش آفرینی برای تمامی ذینفعان با تکیه بر نظرسنجی علمی از ذینفعان با توالی فصلی و بررسی و پایش نتایج به دست آمده در جهت ارتقاء سطح رضایتمندی و ارائه بازخورد به صاحبان فرآیند

تمامی ذینفعان

۲- تصمیم گیری مبتنی بر خرد جمعی و یافته های متقن و علمی و استفاده از نظرات و پیشنهادات ذینفعان در کمیته های بیمارستانی جهت دستیابی به نتایج متوازن ومطلوب

پزشکان، کارکنان، بیماران و همراهان، همسایگان، تامین کنندگان، پیمانکاران

۳- بهبود و ارتقاء نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد کارکنان

پزشکان، کارکنان، مالکین

۴- ترویج فرهنگ بیمار محوری در تمام سطوح عملکردی به عنوان ارزش سازمانی

بیماران

2

ارتقاء سلامت

۵- توجه به ارتقاء سلامت گیرندگان خدمت، محیط، کارکنان و جامعه با رویکرد استقرار استانداردهایHPH(Health Promoting Hospital) و پیاده سازی اصول مدیریت سبز

محیط زیست، جامعه، بیماران و کارکنان

3

مدیریت کیفیت وایمنی

۶- تعهد به بهبود مستمر کیفیت و ارتقاء ایمنی با بهره گیری از استاندارد اعتباربخشی ملی و از طریق ممیزی های داخلی دوره ای

محیط زیست، جامعه، بیماران و کارکنان،مالکین

۷- استفاده بهینه از منابع انسانی، مالی، تجهیزات و فیزیکی واطلاعاتی و در بیمارستان

۸- تبعیت از استانداردهای ملی و وزارت بهداشت و درمان و اجرای استانداردهای اعتباربخشی ملی در راستای ارتقاء کیفیت خدمات

۹- ارزیابی عملکرد بیمارستان در راستای حصول اهداف و برنامه استراتژیک

4

مراقبت و درمان

۱۰- تعهد به ارائه خدمات مراقبتی و درمانی به تمامی گیرندگان خدمت با توجه به منشور حقوق بیمار 

بیماران، پزشکان، کارکنان

5

یادگیری

۱1- تربیت نیروی انسانی کارآمد، متعهد و دارای مهارت و شایستگی 

کارکنان و پزشکان

6

مالی

۱2- شفاف بودن صورتحساب و میزان پرداختی های بیماران مطابق تعرفه های مصوب هیأت وزیران و کتاب ارزش های نسبی خدمات و مراقبت های سلامت و عدم برقراری ارتباط مالی میان پزشکان و کارکنان با بیماران و اخذ کلیه هزینه ها از بیمار مطابق با صورتحساب صادر شده توسط بیمارستان

بیماران، همراهان، بیمه های طرف قرارداد ، وزارت بهداشت،مالکین

۱3- حداکثر استفاده از ظرفیت های بیمه و حداقل پرداخت از جیب بیمار

ذینفعان داخلی

مالکین

پزشکان

پیمانکاران

کارکنان

ذینفعان خارجی

وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی

بیماران و همراهان و خانواده بیمار

دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد

سازمان های بیمه گر طرف قرارداد

شهرداری و شورای شهر

اداره کار

پزشکی قانونی

سازمان محیط زیست

همسایگان

جامعه